Güzellik sektöründe kendine sağlam bir yer edinen Tuğba Ebrişim, girişimcilik yolculuğunu, güzellik anlayışındaki değişimleri ve sektördeki yenilikçi yaklaşımlarını bizlerle paylaşıyor. Tuuba Güzellik markasının kuruluş hikayesinden müşteri memnuniyetine kadar geniş bir perspektifle deneyimlerini aktaran Ebrişim, doğal güzellik ile estetik dokunuşlar arasındaki dengeyi nasıl sağladığını anlatıyor.
Sektöre adım atmayı düşünenler için önemli tavsiyeler veren ve güzellik trendlerinin geleceğine dair görüşlerini paylaşan bu keyifli röportajda, Eskişehir’de güzellik sektörünün avantajları ve zorlukları da ele alınıyor.
Tuğba Ebrişim’in ilham veren hikayesini ve sektöre dair değerli bakış açısını kaçırmayın!
Öncelikle, okuyucularımız için kendinizi tanıtabilir misiniz?
Ben Tuğba Ebrişim. İki çocuk annesiyim; biri kız, biri erkek. Yaklaşık 26 yıldır güzellik sektöründe çalışıyorum ve 20 yıldır kendi güzellik salonumu işletiyorum.
Güzellik sektörüne adım atma hikayeniz nedir? Bu alanda çalışmaya nasıl karar verdiniz?
Şimdiki nesil bilmez ama 90’lı yıllarda radyo reklamları oldukça popülerdi. Bir gün radyoda bir güzellik uzmanlığı kursu reklamı duydum. El becerim ince işlere yatkın
Doğal güzellik mi yoksa estetik dokunuşlar mı? Bu iki yaklaşımı nasıl dengeliyorsunuz?
Bence ikisi de makul oranlarda olmalı. Her bireyin ihtiyacı farklıdır; bu yüzden, doğal güzellik isteyen birine hafif dokunuşlar, daha belirgin değişim isteyen birine ise estetik müdahaleler önerilebilir. Örneğin: Dudakları ince olan bir kişi için dudak dolgusu iyi bir estetik dokunuştur. Bu noktada, doktorlar bu işlemi en sağlıklı şekilde gerçekleştirebilir. Ancak, dudakları zaten belirgin olan kişilerde dudak renklendirme işlemi daha doğal ve ideal bir seçenek olabilir. Sonuç olarak, kişinin tercihi ve beklentisi doğrultusunda, abartıya kaçmadan en uygun işlem seçilmelidir.
Tuuba Güzellik markasını oluşturma süreciniz nasıl gelişti?
Tuuba Güzellik markası oldukça ilginç bir şekilde ortaya çıktı. 2005 yılında vizyona giren “Vizontele Tuuba” filmi, müşterilerim arasında popüler bir espri konusu olmuştu. Bana sık sık “Vizontele Tuuba” şeklinde hitap ediyorlardı. Bu durumu markama yansıtmak istedim ancak özgün bir dokunuş ekleyerek “Tuuba” ismini çift “u” ile yazdım. Böylece Tuuba Güzellik Salonu markası doğmuş oldu.
Mesleğinizdeki en büyük motivasyonunuz nedir?
Onların buradan gülerek, memnun bir şekilde ayrılması benim için en büyük motivasyon kaynağı. Güzellik sektörü, sadece dış görünüşü değil, aynı zamanda insanların kendilerini iyi hissetmelerini sağlayan bir alan. Bu yüzden her müşterinin kendini özel ve güzel hissetmesi için en iyisini yapmaya çalışıyorum.
Güzellik sektöründe başarılı olmanın sırları nelerdir?
Başarı için iyi eğitim şart. Bunun yanında kendini sürekli geliştirmek, müşteri memnuniyetini ön planda tutmak, kaliteli malzemeler, iyi ürünler ve ileri teknoloji cihazlar kullanmak, kaliteden asla taviz vermemek çok önemli. Bu sektörde güven de en büyük faktörlerden biri. Müşterileriniz size güven duyduğunda, başarı da kaçınılmaz olur.
Kariyeriniz boyunca karşılaştığınız en büyük zorluk ne oldu ve bunu nasıl aştınız?
Kariyerim boyunca büyük bir zorluk yaşadığımı söyleyemem. Çünkü her zaman işimi en iyi şekilde yapmak için çaba gösterdim. Zorluk yaşamamak adına ekipman ve ürünlerde en kaliteli olanları tercih ettim. Her müşterimle işlem öncesi detaylı bir ön görüşme yaptım. Hangi işlemin uygun olduğunu belirleyerek, gerçekten ihtiyacı olmayan kişilere işlem yapmadım. Bu sayede her zaman doğru uygulama, doğru işlem ve doğru ürünler prensibiyle ilerledim.
Sizce güzellik anlayışı son yıllarda nasıl bir değişim gösterdi?
Güzellik anlayışı son yıllarda özellikle kalıcı makyaj alanında büyük bir dönüşüm yaşadı. Bu benim uzmanlaştığım bir alan olduğu için önemli değişimler gözlemiyorum. Kalıcı kaş, kalıcı eyeliner ve kalıcı dudak uygulamaları, kadınların günlük makyaj süresini kısaltarak onlara büyük bir kolaylık sağlıyor. Küçük dokunuşlarla doğal ve zarif bir güzellik elde etmek mümkün hale geldi. Tabii ki daha dramatik ve belirgin görünümler isteyen müşterilerimiz de var. Ancak çoğunluk, abartıya kaçmadan ufak dokunuşlarla yüz hatlarını ön plana anlayışının doğallığa yöneldiğini gösteriyor.
Tuuba Güzellik olarak trendleri takip ederken yenilikçi hizmetler sunmak için neler yapıyorsunuz?
Ben doğal güzellikten yanayım ve komplikasyon riskine asla müsaade etmiyorum. Yalnızca zararı olmayacak, uygulanabilir ve etik sınırlar içinde yapılabilecek işlemleri tercih ediyorum. Kendi uzmanlık alanımız dahilinde en etkili ve güvenli hizmetleri sunmayı hedefliyorum.
Bu doğrultuda, yeniliklere her zaman açığım, ancak her yeni trendi doğrudan uygulamak yerine, öncelikle sağlığa uygun olup olmadığını değerlendiriyorum. Kullanacağım ürünleri, cihazları ve yöntemleri titizlikle seçiyorum.
Müşterilerinizin en çok talep ettiği uygulamalar nelerdir?
Özellikle kalıcı makyaj alanında Türkiye birinciliğim var ve dünya şampiyonluğu yarı final ikinciliğim bulunuyor. Ayrıca, 65 ülkede geçerli sertifika verebilen bir eğitmenim. Bu alandaki uzmanlığım nedeniyle, kalıcı makyaj en çok talep edilen uygulamalar arasında yer alıyor. Doğal görünümlü kaş kontürü, kalıcı eyeliner ve dudak nemlendirme işlemleri oldukça revaçta. Bunun yanı sıra, 25 yılı aşkın süredir profesyonel olarak iğneli epilasyon uyguluyorum. Bu nedenle ikinci en çok tercih edilen uygulamalar arasında iğneli epilasyon yer alıyor.
Tuuba Güzellik’in gelecek hedefleri nelerdir? Farklı bir proje planınız var mı?
Tuuba Güzellik için atmak istediğim en büyük adım bir akademi kurmak, ancak ben klasik bir güzellik akademisi değil, kalıcı makyaj akademisi açmak istiyorum. Bunun nedeni, piyasada profesyonel olmayan eller tarafından yapılmış, hatalı işlemleri düzeltmekten artık yorulmuş olmam. Kalıcı makyajın yanlış ellerde kötü sonuçlar doğurduğunu görüyorum ve bunun önüne geçmek için sadece doğru teknikleri kullanabilen, gerçekten yetkin PMU artistleri yetiştirmek istiyorum.
Güzellik sektörüne girmeyi düşünen gençlere ne gibi tavsiyelerde bulunuyorsunuz?
İyi eğitim almalarını kesinlikte tavsiye ederim. Kendilerini sürekli geliştirmeleri, sektörde kendilerine bir yol çizmeleri, yeterli bilgi ve deneyime sahip olmadan asla işlem yapmamaları, meleğin etik değerlerine sadık kalmaları, işin sadece kazanç değil, insan sağlığı ile doğrudan ilgili olduğunu unutmamaları çok önemli. Bu sektör, doğru eğitim ve disiplinle büyük kazançlar sağlayabilir, ancak bunun yanında büyük bir sorumluluk da gerektirir. Eğer bu işe gerçekten tutkuyla bağlılarsa ve el becerilerine güveniyorlarsa, emin adımlarla ilerlemelerini öneririm.
Yeni bir beceri öğrenmek isteseniz bu ne olurdu?
Görsel hafızamın çok güçlü olduğunu düşünüyorum ve bu yönümü daha fazla kullanabileceğim bir beceri edinmek isterdim. Bu yüzden görsel hafızamı geliştiren herhangi bir yeniliğe her zaman açığım.
Sosyal sorumluluk projelerine ilgi duyuyorsunuz. Gönüllü olarak katıldığınız projeler var mı?
Evet, gönüllü olarak katıldığım birçok proje oldu. Ancak bireysel yardımları daha çok seviyorum. Sanırım yardım etmeyi çok sevdiğim için insanlar beni buluyor ya da ben onları buluyorum. Bunun dışında, sosyal projelerde de elimden geldiğince destek olmaya çalışıyorum. Özellikle Elif Sezer ile birlikte birçok sosyal sorumluluk projesine katıldık. Düzenlenen gecelere müşterilerimizle birlikte katılım sağlayarak, toplumsal farkındalık projelerine destek vermeye çalışıyoruz.
Kendinizi birkaç kelimeyle tanımlamanız gerekirse, hangi kelimeleri seçerdiniz?
Karşımdaki insanın yerine kendimi koyma becerim oldukça gelişmiş durumda. Hayatımda yalanın yeri yoktur. İnsanlara yardım etmeyi seviyorum. Liderlik vasfım var ve insanları yönlendirmeyi seviyorum. Yanlış bir şeyi asla onaylamam, her şeyin doğru olması gerektiğine inanırım. Müşterilerime, çevreme ve arkadaşlarıma her zaman bu doğrultuda yaklaşıyorum.
Gelecekte güzellik sektörünü hangi teknoloji ve uygulamalar şekillendirecek?
Çağımızda robot teknolojisi giderek yaygınlaşmaya başladı. Örneğin, ipek kirpik uygulamasını artık robotlar yapabiliyor. Bazı uygulamaların otomasyona geçmesi mümkün olsa da, güzellik sektörünün tamamen robotlara devredilemeyeceğini düşünüyordum ancak artık bu konuda tereddütlerim var. Robot çağına doğru ilerliyoruz, ancak bu dönüşümün ne kadar süreceğini kestirmek zor. Umarım uzun sürer ve insan dokunuşunun önemi her zaman korunur.
Müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda en çok önem verdiğiniz konular nelerdir?
Sonuç odaklı çalışıyorum. İster iğneli epilasyon, kalıcı makyaj, cilt bakımı veya lazer epilasyon olsun, her işlemde mutlaka doğru ve başarılı bir sonuç elde etmeliyim. Daha önce de belirttiğim gibi, benim için en önemli şey müşterilerin buradan mutlu ve memnun ayrılması. İşlem sonrası güler yüzler görmek, işime duyduğum motivasyonu artıran en büyük faktörlerden biri.
Eskişehir’de güzellik sektöründe faaliyet göstermenin avantajları ve zorlukları nelerdir?
25 yıldır sektörde, 20 yıldır da işletme sahibi olduğum için güçlü bir müşteri portföyüne sahibim. Müşterilerimle ciddi bir güven ilişkisi kurmuş durumdayım, bu da beni tercih etmelerinde büyük bir etken.
Zorluklarından bahsedecek olursam Eskişehir’de yeni bir müşteri portföyü oluşturmak gerçekten zor. Sektörde ciddi bir reklam rekabeti var. Bazı frenchise salonlar, düşük maliyetli ve kalitesiz kampanyalar sunarak sektörün dengesini bozuyor. Bu tür rekabet unsurları, sektörde güvenilir ve kaliteli hizmet sunan işletmeleri olumsuz etkileyebiliyor. Özetle, mevcut müşteri güvenim güçlü olsa da, piyasadaki rekabetin kalitesiz kampanyalarla yönlendirilmesi, sektörü zaman zaman zorluyor.
Sizi en çok etkileyen veya ilham aldığınız kişi ya da olay nedir?
Beni en çok etkileyen kişi, Londra’daki eğitmenimiz Selen Şenalp, uzun süre kendisini takip ettim. Kıl tekniği konusunda dünya çapında uzman bir isim ve benim için bir idol. Bir şekilde onunla irtibat kurmayı başardım ve Kıbrıs’taki bir eğitimine katıldım. Onunla tanışmam, kalıcı makyaj alanındaki bakış açımı tamamen değiştirdi. Bu yüzden kalıcı makyaj kariyerimde en büyük ilham kaynağım o oldu.
Röportajımızın sonuna gelmişken, okuyucularımıza vermek istediğiniz bir mesaj var mı?
Aslında tek bir mesaj değil, birçok mesaj vermek isterim! Özellikle Instagram’dan mesaj atan, işlem yaptırmak isteyen kişilerden gelen en sık soru: “Fiyat nedir?” lütfen öncelikle fiyat değil, yetkinlik sorun! Kaç yıldır bu işi yaptığını öğrenin. Yetkinlik belgeleri ve eğitimlerini araştırın. İşlem hakkında detaylı bilgilendirme isteyin.
Cildiniz, sizin en değerli giysinizdir. Bu yüzden işleminizi yaptıracağınız kişiyi sadece fiyatına göre seçmeyin!
Kendinizi emin ellere teslim ettiğinize inandığınızda, gönül rahatlığıyla kararınızı verebilirsiniz.
Leave a comment