Güzellik, yalnızca dış görünüşten ibaret değil, aynı zamanda bir yaşam tarzı. Havva Kaya Beauty’nin kurucusu Havva Kaya, güzellik sektörüne nasıl adım attığını, markasını yaratırken hangi değerleri ön planda tuttuğunu ve müşteri memnuniyetine dair yaklaşımını bizimle paylaşıyor.
Bu röportajda, güzellik ve bakım trendlerinden salonunda sunduğu özel hizmetlere, müşteri sadakati yaratmanın inceliklerinden doğal ve sürdürülebilir ürün kullanımına kadar birçok konuyu ele alıyoruz.
Havva Kaya Beauty’nin ilham veren hikayesini ve güzellik dünyasındaki farkını keşfetmeye hazır olun!
Zoom Eskişehir’den merhaba. Güzellik dış görünüşten
ibaret değil, aynı zamanda bir yaşam tarzı. Havva Kaya
Beauty kurucusu Havva Kaya ile birlikte salonunun
hikayesini, güzellik trendlerini ve müşteri memnuniyetine
dair yaklaşımları konuşacağız. Hazırsanız güzellik
dünyasına ilham veren yolculuğa birlikte çıkalım.
Merhaba Havvacığım. Öncelikle seni tanıyabilir miyiz?Tabii, uzman estetisyen Havva Kaya. 1989, Eskişehir
doğumluyum. Evli ve iki çocuk annesiyim.
Güzellik sektörüne nasıl adım atmaya karar verdin?
Öncelikle farklı üniversiteden mezun olmama rağmen
ve farklı işler yapmama rağmen çocukluk hayalim olan
güzellik sektörüne girmek istedim. Bu yolda da
ilerlemek istiyorum.
Bu yolculuk senin için ne ifade ediyor?
Bu yoldaki amacım tamamen insanların doğal
güzelliklerini, kendine özgü olan doğal güzelliklerini
ortaya çıkarmak ve onları yansıtmak.
Havva Kaya olarak güzellik sektöründe bir marka yaratma süreci nasıl başladı?
İlk kurduğum işletmeye farklı bir isimle girmiştim ama ben kendi ismimle tanınmak istiyorum. Bu yolda farklı projelerim de var. Kendi ismimle markalaşmak istiyorum.
Salonunda sunduğun en özel, en farklı hizmetler nelerdir?
İşletmemizde şu an en gözde olan hizmetimiz Eskişehir’de ilk olarak kullanmış olduğumuz ürünlerle yapmış olduğumuz full face lifting işlemi. Yani burada tamamen insanlara botoks, dolgu ve cildine herhangi bir şey enjekte etmeden cildin en az 5 yaş genç görünmesini sağlamak ve ciltte kalıcı etki yaratmak.
Güzellik ve bakım uygulamalarında müşterilerine özel yaklaşımlar sunuyor musun?
Aslında tüm işlemlerimiz kişiye özel, danışanlarımızın ihtiyacına yönelik özgü protokoller uyguluyoruz.
Verdiğiniz hizmetlerde doğal ve sürdürülebilir ürünlere yönelik bir öncelik var mı?
Tüm müşterilerimize tek kullanımlık ürünlerle işlemler uyguluyoruz. Ürünlerimiz bitkisel, dermokozmetik ve hayvanlar üzerinde test edilmemiş ürünlerdir.
Sektördeki rekabette fark yaratmanın en önemli unsurları sence nelerdir?
Öncelikle hiçbir danışanımızla ticari amaçla yaklaşmıyoruz. Danışanlarımızın ihtiyaçları neyse ona göre protokol uygulayıp öneride bulunuyoruz. Bu şekilde müşterimizin güvenini sağlamış oluyoruz ve onları buradan mutlu bir şekilde uğurlamış oluyoruz.
Danışanlarının seni tercih etmesindeki en büyük etken nedir?
Danışanlarımıza güven vermek ve aldıkları hizmetten sonuç almaları.
Güzellik sektöründe dikkat çeken son trendler nelerdir?
Hiçbir danışanımız artık abartılı işlemler istemiyor. Mümkün olduğu kadar doğal ve bakımlı gözükmek istiyorlar. Biz de bu yolda ilerlemek istiyoruz. Bakımlı ama mümkün olduğu kadar doğal yollarla insanların kendine özgü güzelliklerini ortaya çıkarmaya çalışıyoruz.
Uzun yıllardır seninle çalışan müşterilerin var. Bu bağlılığı nasıl sağlıyorsun?
İlk açmış olduğum günden itibaren benimle devam eden danışanlarım var. Burada yine en önemli unsur karşı tarafa güven vermek.
Müşterilerine en sık verdiğin güzellik ve bakım tavsiyesi nedir?
Her ne olursa olsun gece yatmadan önce mutlaka cilt temizliğimizi yapmalıyız. Cildimizi temizlemeden yatarsak ondan sonra zaten sürmüş olacağımız krem, serum ya da herhangi bir şeyin hiçbir önemi kalmıyor. Öncelikle temizlik, sonrasında da mutlaka yaz kış güneş koruyucu kremimizi uygulamalıyız.
Havva Kaya Beauty olarak ileriye dönük hedeflerin nelerdir?
Kendime özgü projelerimin olduğunu söylemiştim. Havva Kaya Beauty ismiyle markalaşarak kendime özgü kremlerimi çıkarmak ve farklı şubeler açmak istiyorum.
Röportajımızın sonuna gelmişken son olarak belirtmek istediğin bir şey var mı?
Bizimle tanışmak ve işlemlerimiz hakkında detaylı bilgi almak isteyen herkesi merkezimize bekliyoruz.
Leave a comment